中国寿险行业改革已进行3年有余,从2022年中国平安、中国人寿、中国太保、中国人保、新华保险、中国太平等6家上市险企公布的数据分析来看,保险代理人队伍继续“瘦身”,带来了保费收入、新业务价值下降,但代理人人均产能有所提升。
对于寿险改革,2022年年报表明,中国平安高质量代理人团队人均产能和收入都在持续提升;中国人保个险渠道原来强调队伍驱动方式,今年可能会更强调重视客户经营,以客户经营水平提升来提高个险经营的实力。
寿险改革带来的显著变化是代理人的流失。多个方面数据显示,2022年中国平安、中国人寿、中国太保、中国人保、新华保险寿险板块个险渠道代理人数量分别为44.5万人、66.8万人、24.1万人(期末)、9.74万人、19.7万人,同比降幅分别为25.8%、18.5%、54.1%、47.61%、49.36%。不过,中国太平的代理人数量出现正增长。多个方面数据显示,2022年末,太平人寿代理人数量较年初逆势增长1.6%,达到39.1万人。总体看来,2022年,6大上市险企寿险板块代理人规模减少约82.74万人,较2021年减少三成。
对于此现象,业内的人表示,有一些“光挂着号儿”的代理人现在被清除出去了。还有一些是自然淘汰,不符合时代发展要求的代理人,还以传统的模式去作业,可能就无法继续生存了。总之,保险代理人流失,意味着保险行业野蛮生长的粗放时代终结,从粗放到高质量、精细化是保险行业发展的必然历程。
数据显示,2022年中国人寿、中国太保、中国人保、新华保险、中国太平的个险渠道保费收入分别是4924.39亿元、1765.24亿元、455.98亿元、1163.62亿元、1070.69亿元。
新业务价值方面,新华保险一年新业务价值和个险新业务价值降幅最大,分别同比下降59.50%、59.53%。
未来,保险公司可以从哪几个方面来拉动保费和新业务价值提升?金融业内的人表示,目前代理人渠道的产品能分为以重疾险为代表的保障性产品和以增额终身寿险为代表的持续性产品。面对2020年以后,重疾险等保障性产品的新单保费显著下降以及监管对保险公司负债成本加强关注的情况,险企需要平衡好这两块业务的占比。此外,保险公司还需要在营销渠道上下功夫,不断挖掘新客户以及老客户的保险需求。
尽管代理人数量下降,但2022年6家上市险企寿险板块个险渠道的人均产能均有所提升。
数据显示,2022年,平安寿险代理人人均新业务价值为47639元/年,同比增长22.1%;中国人寿月人均首年期交保费同比提升51.7%;太保寿险保险营销员月人均首年保险业务收入6844元,同比提升47.6%,核心人力月人均首年保险业务收入28261元,同比增长31.7%;人保寿险“大个险”渠道月人均新单期交保费3995.03元,同比增长33.45%;新华保险月均人均综合产能3237元,同比提高18.8%;太平人寿每月活动人力人均期交保费13280元,同比增长1.8%。
人均产能提升的同时,平安寿险、太保寿险代理人的人均收入提升。如平安寿险的人均月收入达7051元,同比增长22.5%;中国太保核心人力月人均首年佣金收入4134元,同比增长10.3%。
数据显示,2022年,6家上市险企的手续费及佣金支出会降低。关于下降原因,中国平安表示,主要受业务规模变动和产品结构变化的综合影响;中国人寿表示,受队伍规模下降及业务结构变化影响;中国太保则表示,还在于新保产品结构调整。
“代理人的收入主要是依靠佣金的情况下,通过提高代理人知识水平、理财能力和获客水平从而提升代理人的产能是保险公司的必由之路。”业内的人表示,保险公司能够尝试从佣金的利益分配、产品设计、运营等角度促进代理人收入提升。一方面,降低保险代理人层级,提高代理人的直接佣金,减少间接管理费用,不过这可能会影响到代理人的管理与培育;另一方面,提升保险产品设计和营业销售能力,增加增值服务,帮助代理人获客。